En Mueblería La Reyna, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.

Sin embargo, entendemos que en ocasiones los productos adquiridos pueden no cumplir con sus expectativas. Por esta razón, hemos establecido la siguiente política de devolución:

1.Período de devolución.

Los clientes podrán devolver cualquier producto en perfecto estado dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de compra. Se requiere presentar el comprobante de compra original.

2.Condiciones del producto.

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin daños ni señales de uso. Deberá contar con todas sus piezas, accesorios y embalaje original.

3.Motivos de devolución.

Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto llega dañado.

4.Proceso de devolución.

Para realizar una devolución, el cliente deberá acudir a nuestras instalaciones con el producto y el comprobante de compra. Nuestro personal revisará que se cumplan las condiciones establecidas y, de ser así, se procederá a la devolución del dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

5.Excepciones.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a la medida, así como tampoco colchones una vez abiertos o utilizados.

En Mueblería La Reyna, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional y a mantener la satisfacción de nuestros clientes como nuestra máxima prioridad.

Si tiene alguna duda o comentario adicional sobre nuestra política de devolución, no dude en contactarnos.